“Dan stap ik toch naar de rechter.” Het is een begrijpelijke gedachte bij een vastgelopen schadedossier, maar meestal niet de handigste eerste stap. Dit artikel zet de afweging op een rij.
Waarom de rechter zelden de eerste route is
Een civiele procedure kost tijd (al snel een tot enkele jaren bij tegenspraak), geld (griffierecht, eventueel advocaatkosten, bij verlies een deel van de kosten van de wederpartij) en energie. Daartegenover staan twee routes die specifiek voor deze geschillen bestaan. Het expertisetraject met derde expert beslecht discussies over de schadeomvang binnen weken en de kosten liggen doorgaans bij de verzekeraar. Kifid behandelt klachten van consumenten over verzekeraars gratis en kan bindend oordelen. Voor het overgrote deel van de dossiers is een van deze twee routes sneller, goedkoper en minstens zo effectief.
Wanneer de rechter wel in beeld komt
Er blijven situaties waarin de gang naar de rechter de juiste is. Bij dekkingsgeschillen met een groot belang, waar het niet om de omvang maar om de vraag of de schade gedekt is, en Kifid geen soelaas bood. Bij zakelijke verzekerden, voor wie Kifid niet openstaat en die op de polis worden afgerekend. Wanneer een bindend advies of arbitrage zelf ernstig gebrekkig was en vernietiging via artikel 7:904 BW moet worden gevorderd. En bij principiele kwesties waarin een rechterlijk oordeel nodig is omdat de wederpartij structureel niet beweegt.
De verhouding tot arbitrage en bindend advies
Wie een akte van benoeming heeft getekend waarin de vaststelling door de experts als bindend is aangemerkt, kan daarna niet vrijelijk hetzelfde geschil aan de rechter voorleggen: de vaststellingsovereenkomst (artikel 7:900 BW) staat in de weg. De rechter toetst zo’n uitkomst alleen nog terughoudend, via de maatstaf van artikel 7:904 BW. Dat is geen reden om de akte te vrezen, wel om te weten wat u tekent; ons artikel over de akte van benoeming legt dat uit.
Praktisch: bouw het dossier alsof het naar de rechter gaat
De beste procespositie is er een die u nooit hoeft te gebruiken. Werk van begin af aan met schriftelijke vastlegging, verifieerbare rapporten en gedocumenteerde klachtstappen. Een dossier dat rechtszaal-klaar is, dwingt in de praktijk juist buiten de rechtszaal het beste resultaat af.
Wilt u weten welke route bij uw dossier past? Upload uw stukken via de Gratis Expertise Check. U hoort nog dezelfde dag waar u staat, geheel vrijblijvend.