Wanneer u autoschade heeft en het niet eens bent met de schadevaststelling van uw verzekeraar, mag u een eigen contra-expert inschakelen. Veel automobilisten weten niet dat de kosten hiervan in de meeste gevallen door de verzekeraar moeten worden vergoed.
Artikel 7:959 Burgerlijk Wetboek bepaalt dat een verzekeraar de redelijke kosten van schadevaststelling moet betalen. De kosten van een contra-expert vallen hier in veel gevallen onder. Dit is dwingend recht voor consumenten.
Wanneer u schade heeft aan uw auto zal de verzekeraar meestal een schade-expert sturen om de schade te beoordelen. Deze expert werkt in opdracht van de verzekeraar.
Bent u het niet eens met de schadevaststelling? Dat kan verschillende redenen hebben:
De schadevergoeding wordt te laag vastgesteld
De dagwaarde van uw auto wordt te laag bepaald
De auto wordt te snel total loss verklaard
Herstelkosten worden verkeerd berekend
In al deze gevallen heeft u het recht om een eigen onafhankelijke expert in te schakelen. Dit wordt een contra-expertise genoemd.
In de meeste gevallen wel. Autoverzekeringen bevatten vrijwel altijd een expertiseclausule met de volgende procedure:
De verzekeraar wijst een eigen expert aan die de schade beoordeelt.
U mag een eigen onafhankelijke expert aanwijzen wanneer u het niet eens bent.
Bij verschil van mening benoemen beide experts samen een bindend adviseur.
De kosten van de contra-expert worden meestal vergoed wanneer deze redelijk zijn en betrekking hebben op de vaststelling van de schade.
Hieronder vindt u een overzicht van hoe de belangrijkste Nederlandse autoverzekeraars omgaan met de vergoeding van contra-expertise:
| Verzekeraar | Vergoeding contra-expert | Derde expert |
|---|---|---|
| Unive | Tot kosten expert verzekeraar, meer indien redelijk | Ja |
| Nationale Nederlanden | Redelijke kosten | Ja |
| InShared | Tot kosten expert verzekeraar | Ja |
| ZLM | Tot kosten expert verzekeraar | Ja |
| ABN AMRO Verzekeringen | Redelijke kosten | Ja |
| Allianz Direct | Redelijke kosten | Ja |
| FBTO | Expertiseprocedure (polisvoorwaarden) | Ja |
| Centraal Beheer | Vaak geheel/gedeeltelijk vergoed | Ja |
| Unigarant | Expertiseprocedure (polisvoorwaarden) | Ja |
| ANWB Verzekeren | Expertiseprocedure (polisvoorwaarden) | Ja |
| a.s.r. | Tot kosten expert verzekeraar | Ja |
| Interpolis | Redelijke kosten | Ja |
| Achmea | Redelijke kosten | Ja |
| Allianz | Redelijke kosten | Ja |
| Reaal | Tot kosten expert verzekeraar | Ja |
| OHRA | Redelijke kosten | Ja |
| Aegon | Redelijke kosten | Ja |
| De Goudse | Redelijke kosten | Ja |
| Klaverblad | Redelijke kosten | Ja |
| Nationale Borg | Redelijke kosten | Ja |
Lichte blikschade, krassen, kleine deuken
Botsingsschade, meerdere onderdelen beschadigd
Total loss, constructieschade, brandschade
Belangrijk: dit zijn praktijkbedragen, geen polislimieten. In de meeste gevallen worden deze kosten vergoed door uw verzekeraar op grond van artikel 7:959 BW.
Een verzekeraar kan de kosten van contra-expertise weigeren wanneer:
Wanneer de expert van de verzekeraar en uw contra-expert het niet eens worden, benoemen zij samen een derde expert (arbiter). De beslissing van deze derde expert is meestal bindend voor beide partijen.
Bij Unive mag u een eigen expert aanwijzen wanneer u het niet eens bent met de schadevaststelling. De kosten van uw expert worden meestal vergoed tot maximaal de kosten van de expert van Unive. Wanneer de kosten hoger zijn kan Unive deze alsnog vergoeden wanneer ze redelijk zijn.
Nationale Nederlanden vergoedt doorgaans de redelijke kosten van schadevaststelling. Dit betekent dat de kosten van een contra-expert vaak worden vergoed wanneer deze noodzakelijk zijn om de schade vast te stellen.
Bij Allianz kan de verzekerde een eigen expert aanwijzen wanneer er een verschil van mening bestaat over de schade. De kosten van de contra-expert worden meestal vergoed wanneer deze redelijk zijn.
FBTO werkt met een standaard expertiseprocedure: eerst de expert van de verzekeraar, dan de expert van de verzekerde, en bij verschil een derde expert. De kostenregeling staat in de polisvoorwaarden.
Centraal Beheer geeft aan dat de kosten van een contra-expert vaak geheel of gedeeltelijk worden vergoed, afhankelijk van de polisvoorwaarden en de redelijkheid van de kosten.
In de meeste gevallen wel. Volgens artikel 7:959 BW is de verzekeraar verplicht de redelijke kosten van schadevaststelling te vergoeden. Hieronder vallen doorgaans ook de kosten van een contra-expert. De vergoeding kan beperkt zijn tot de kosten van de expert van de verzekeraar.
Ja, u heeft altijd het recht om uw eigen onafhankelijke expert te kiezen. De verzekeraar mag u niet verplichten een specifieke expert in te schakelen. Kies bij voorkeur een ROTA-gecertificeerde expert voor een juridisch verdedigbaar rapport.
Bij een verschil van mening wijzen de expert van de verzekeraar en uw contra-expert samen een derde expert (arbiter) aan. De uitspraak van deze derde expert is doorgaans bindend voor beide partijen.
S-Tax levert een professioneel contra-expertise rapport binnen 24 uur na inspectie. Het rapport is ROTA-erkend, juridisch verdedigbaar en direct bruikbaar als bewijsstuk bij uw verzekeraar of in juridische procedures.
Ja, juist bij een total loss verklaring is contra-expertise zeer waardevol. De dagwaarde wordt vaak te laag vastgesteld. Een onafhankelijke herbeoordeling kan leiden tot een aanzienlijk hogere vergoeding.
Bent u het niet eens met de schadevaststelling van uw verzekeraar? Onze onafhankelijke ROTA-gecertificeerde experts helpen u met een professionele contra-expertise bij autoschade. Rapport binnen 24 uur.
Onafhankelijk expertise bureau gespecialiseerd in contra-expertise autoschade. ROTA-gecertificeerd, juridisch verdedigbare rapporten, landelijke dekking.