Algemene Voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van S-Tax Auto Taxaties, hierna "de Taxateur". De wederpartij wordt aangeduid als "de Opdrachtgever".

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van de Taxateur. Daaronder vallen naast taxatie en expertise ook de softwarediensten die de Taxateur aanbiedt onder de overkoepelende naam AutoDataPort Tools, waaronder AutoDataPort, RNCS, 110 Match, ADPV en de Expertise Tool, ongeacht via welk domein, welke applicatie of onder welke naam die worden aangeboden. Waar deze voorwaarden spreken van de Opdrachtgever, wordt bij die softwarediensten mede de Gebruiker bedoeld zoals omschreven in artikel 11.

Een overeenkomst komt tot stand zodra de Taxateur met instemming van de Opdrachtgever met de uitvoering is begonnen, dan wel zodra de Opdrachtgever een opdrachtbevestiging heeft geaccepteerd. Bij softwarediensten komt de overeenkomst tot stand zodra de Opdrachtgever toegang tot de dienst verkrijgt en daarvan gebruikmaakt.

Deze voorwaarden worden kenbaar gemaakt bij opdrachtverstrekking en bij het verlenen van toegang tot een softwaredienst, en gelden ook voor alle opvolgende overeenkomsten.

Een taxatieovereenkomst eindigt na de taxatie en het uitbrengen van het rapport. Na ontvangst van de rapportage blijven deze algemene voorwaarden onverkort van kracht.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Iedere opdracht wordt aanvaard en uitgevoerd door de onderneming S-Tax Auto Taxaties, ook wanneer uitdrukkelijk of stilzwijgend is bedoeld dat een bepaalde persoon de opdracht uitvoert. De artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW zijn niet van toepassing. De Taxateur mag bij de uitvoering medewerkers en derden inschakelen.

Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen van kracht. In de verhouding met een Opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, geldt in plaats van de nietige of vernietigde bepaling een bepaling die het doel en de strekking daarvan zo dicht mogelijk benadert.

De Taxateur mag deze voorwaarden wijzigen. Een nieuwe versie geldt voor overeenkomsten die tot stand komen nadat zij op s-tax.nl is gepubliceerd. Voor doorlopende softwarediensten geldt een nieuwe versie dertig dagen na publicatie; de Gebruiker die daarmee niet instemt, kan de dienst binnen die termijn opzeggen.

Bij opdrachten die naar verwachting langere tijd in beslag nemen, zoals contra-expertise, non-conformiteitsonderzoek of BPM-bezwaarprocedures, kan de Taxateur een voorschot in rekening brengen.

Het voorschot wordt bij afronding van het dossier verrekend met de werkelijk bestede uren en gemaakte kosten. De Opdrachtgever ontvangt een gespecificeerde eindafrekening.

Indien het voorschot de werkelijke kosten overschrijdt, wordt het verschil binnen 14 dagen aan de Opdrachtgever gerestitueerd. Indien de werkelijke kosten het voorschot overschrijden, wordt het verschil aanvullend gefactureerd.

Levertijden worden bij benadering vastgesteld en gaan pas in na ontvangst van alle benodigde documenten en eventuele (termijn)betaling.

De Taxateur is niet aansprakelijk voor vertragingen door overmacht, waaronder wijzigingen in wet- en regelgeving, storingen bij de RDW of Belastingdienst, of andere onvoorziene omstandigheden.

In geval van overmacht heeft de Taxateur het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding.

De aansprakelijkheid van de Taxateur voor schade is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitgekeerd op grond van een door de Taxateur afgesloten aansprakelijkheidsverzekering, voor zover een dergelijke verzekering bestaat en dekking biedt. Bestaat een dergelijke verzekering niet of biedt zij in het betreffende geval geen dekking, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het voor de betreffende opdracht ontvangen honorarium.

De Taxateur is niet aansprakelijk voor bedrijfs-, gevolg-, vermogens- of indirecte schade, inclusief stagnatieschade, productieverlies, gederfde winst, verlies van gegevens en reputatieschade.

Schade aan voertuigen of door Opdrachtgever aangeleverd materiaal is uitgesloten van aansprakelijkheid.

Een Opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf vrijwaart de Taxateur tegen aanspraken van derden die verband houden met de opdracht of met het gebruik van het rapport, alsmede tegen de daarmee samenhangende kosten van verweer, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de Taxateur.

Iedere vordering vervalt twaalf maanden nadat de Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met zowel de schade als met de Taxateur als aansprakelijke partij, tenzij de Opdrachtgever de Taxateur binnen die termijn schriftelijk en gemotiveerd aansprakelijk heeft gesteld.

Bij een doorlopende dienst, zoals een softwaredienst of een abonnement, geldt als het honorarium bedoeld in lid 1 het honorarium dat de Opdrachtgever heeft betaald over de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die de schade veroorzaakte. Een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als een gebeurtenis. Bedragen in dit artikel zijn exclusief BTW.

De Opdrachtgever meldt schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan schriftelijk bij de Taxateur en stelt hem in de gelegenheid de schade te beperken of het rapport te herstellen of aan te vullen. Laat de Opdrachtgever dat na, dan heeft hij geen recht op vergoeding van schade voor zover de Taxateur door dat nalaten in zijn belangen is geschaad.

In de verhouding met een Opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf is de Taxateur niet aansprakelijk voor fouten van derden die hij met zorg heeft ingeschakeld, zoals dataleveranciers, koerslijstaanbieders, hostingpartijen en andere dienstverleners.

Medewerkers van de Taxateur en de derden die hij bij de uitvoering inschakelt, kunnen jegens de Opdrachtgever een beroep doen op alle bepalingen van deze voorwaarden over aansprakelijkheid, alsof zij zelf partij waren.

De beperkingen in dit artikel gelden ongeacht de grondslag van de vordering, dus ook wanneer de vordering wordt gebaseerd op onrechtmatige daad. Zij gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de Taxateur zelf.

Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek, doch uiterlijk binnen 3 maanden na afronding van de opdracht, schriftelijk te worden gemeld aan de Taxateur.

Een klacht schort de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op.

De Taxateur zal een gegronde klacht in redelijkheid trachten op te lossen, zo nodig door het rapport kosteloos te herstellen of aan te vullen.

Dit artikel geldt wanneer de Taxateur software ter beschikking stelt aan een ander expertisebureau, een taxateur of een andere professionele gebruiker, hierna "de Gebruiker". Waar dit artikel afwijkt van de overige bepalingen, gaat dit artikel voor.

De Taxateur verleent de Gebruiker een niet-overdraagbaar en niet-exclusief recht om de software te gebruiken voor de eigen bedrijfsuitoefening, voor de duur van de overeenkomst. Het recht is persoonsgebonden per gebruikersaccount. De Gebruiker deelt inloggegevens niet en trekt de toegang van vertrokken medewerkers onverwijld in.

Ieder bureau is verantwoordelijk voor zijn eigen product. De Taxateur levert software. De Gebruiker bepaalt welke gegevens hij invoert, welke waarnemingen hij vastlegt, welke conclusies hij trekt en welk rapport hij uitbrengt, en ondertekent dat op eigen naam. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de inhoud, de juistheid, de volledigheid en de vaktechnische kwaliteit van zijn eigen rapportages en calculaties.

De Taxateur is geen opsteller, geen medeopsteller en geen mede-ondertekenaar van een rapport van de Gebruiker, treedt daarbij niet op als deskundige of partijdeskundige, en geeft geen oordeel over de inhoud daarvan. Aan het gebruik van de software kan geen goedkeuring van de Taxateur op enig rapport worden ontleend.

Berekeningen, koerslijstwaarden, opgehaalde voertuiggegevens en door kunstmatige intelligentie voorbereide teksten zijn hulpmiddelen. De Gebruiker beoordeelt zelf of het resultaat juist en bruikbaar is voor zijn opdracht en corrigeert waar nodig. Het feit dat de software een waarde of een tekst aanreikt, maakt de Taxateur niet verantwoordelijk voor het gebruik dat de Gebruiker daarvan maakt. Een rapport dat de Gebruiker niet zelf heeft gecontroleerd en ondertekend, is een concept zonder status.

De software wordt geleverd in de staat waarin zij zich bevindt. De Taxateur spant zich in voor een goede beschikbaarheid, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid, geen foutloze werking en geen geschiktheid voor een bepaald doel. Onderhoud, aanpassingen en het beëindigen van onderdelen zijn toegestaan; de Taxateur kondigt ingrijpende wijzigingen zo tijdig mogelijk aan.

De Taxateur is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onbeschikbaarheid van de software, uit onjuiste of onvolledige gegevens uit externe bronnen zoals de RDW, koerslijstaanbieders of andere dataleveranciers, of uit het niet of te laat beschikbaar zijn van die bronnen.

Het afsluiten en in stand houden van een beroepsaansprakelijkheidsverzekering is een eigen keuze en een eigen verantwoordelijkheid van de Gebruiker. De Taxateur adviseert een adequate verzekering, maar stelt die niet verplicht en controleert niet of de Gebruiker daarover beschikt. Beschikt de Gebruiker niet of niet langer over dekking, dan komt dat volledig voor rekening en risico van de Gebruiker. Dat laat de vrijwaring van lid 9 en de aansprakelijkheidsbeperking van artikel 7 onverlet.

De Gebruiker vrijwaart de Taxateur tegen aanspraken van zijn opdrachtgevers en van andere derden die verband houden met de inhoud, de juistheid, de volledigheid of de vaktechnische kwaliteit van zijn rapportages en calculaties, en met het gebruik dat hij of zijn opdrachtgever daarvan maakt, alsmede tegen de daarmee samenhangende kosten van verweer. Deze vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de Taxateur, en evenmin voor zover zij het gevolg is van een fout in de software of in gegevens die de Taxateur zelf levert; daarvoor geldt artikel 7.

Op de verwerking van persoonsgegevens in de software is de verwerkersovereenkomst tussen de Taxateur en de Gebruiker van toepassing. Bij tegenstrijdigheid over de verwerking van persoonsgegevens gaat die verwerkersovereenkomst voor.

Lid 5 geldt ook wanneer de software een tekst, een waarde, een beoordeling van een foto of een ander resultaat automatisch voorstelt of invult. De Gebruiker leeft zelf de regels na die voor hem gelden bij het gebruik van functies met kunstmatige intelligentie, waaronder het informeren van zijn eigen opdrachtgevers, en volgt daarbij de AI-gebruiksinstructie van de Taxateur.

Tools en eigen verantwoordelijkheid. De AutoDataPort Tools zijn hulpmiddelen. Alles wat een Gebruiker ermee maakt, zoals rapporten, berekeningen, aktes, brieven en andere stukken, is zijn eigen werk en zijn eigen verantwoordelijkheid. De Gebruiker controleert de uitkomst en beslist zelf wat hij ermee doet en aan wie hij het verstrekt. Stichting ROTA is geen partij bij het gebruik van de AutoDataPort Tools; het keurmerk ROTA op een stuk betekent alleen dat de maker in het ROTA-register staat. Voor de werking van de AutoDataPort Tools en voor de gegevens die de Taxateur zelf levert, blijft de Taxateur verantwoordelijk binnen de grenzen van artikel 7.

De Gebruiker neemt in zijn eigen opdrachtbevestiging of algemene voorwaarden de bepaling op die de Taxateur als modeltekst vaststelt: dat het rapport is opgesteld met de AutoDataPort Tools, dat de Gebruiker tegenover zijn opdrachtgever instaat voor de software en de gegevens die hij bij het rapport gebruikt, en dat de Taxateur zich tegenover die opdrachtgever onherroepelijk op de bepalingen over aansprakelijkheid in die voorwaarden kan beroepen.

De Taxateur gebruikt op zijn websites, in zijn communicatie en in zijn softwarediensten hulpmiddelen die werken met kunstmatige intelligentie (AI) of die automatisch resultaten berekenen, zoals chatassistenten, tekstvoorstellen, samenvattingen, beeldherkenning en geautomatiseerde berekeningen. Waar iemand met een AI-assistent communiceert, wordt dat vermeld.

Een resultaat dat door AI of een geautomatiseerd hulpmiddel wordt gegenereerd en wordt getoond zonder dat de Taxateur het persoonlijk heeft beoordeeld, zoals een antwoord van een chatassistent, een indicatieve berekening, een samenvatting of een tekstvoorstel, is uitsluitend informatief. Het is geen advies, geen taxatie, geen offerte of aanbod, geen toezegging en geen verklaring namens de Taxateur, en het bindt de Taxateur niet. Zo'n resultaat kan onjuist, onvolledig of verouderd zijn. Een geautomatiseerde bevestiging van een afspraak, een bestelling of een betaling valt niet onder dit lid.

Wie een resultaat als bedoeld in lid 2 gebruikt, controleert het zelf en doet dat voor eigen rekening en risico. De Taxateur is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van of het vertrouwen op zo'n resultaat. Alleen een door de Taxateur ondertekend rapport of een schriftelijke bevestiging van de Taxateur zelf geldt als zijn standpunt.

Gebruikt de Taxateur AI als hulpmiddel bij het opstellen van een eigen rapport, dan beoordeelt hij de inhoud zelf voordat hij het rapport uitbrengt. Voor dat rapport gelden de artikelen 6 en 7.

Voor AI-functies in de softwarediensten gelden daarnaast de leden 5 en 11 van artikel 11.

Is de Opdrachtgever een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, dan gelden deze voorwaarden niet voor zover zij afwijken van dwingend consumentenrecht. Voor een consument geldt in elk geval het volgende.

De vrijwaring van artikel 7.4 en de bepalingen die alleen gelden in de verhouding met een Opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, zijn niet van toepassing. Een consument hoeft nooit schade te dragen die de Taxateur of iemand voor wie hij aansprakelijk is aan een derde heeft toegebracht.

Artikel 7.3 is niet van toepassing. Voor schade aan het voertuig van de consument die de Taxateur bij de opname veroorzaakt, geldt de beperking van artikel 7.1.

Een klacht is in elk geval tijdig wanneer de consument haar binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek meldt. De termijn van drie maanden na afronding in artikel 9.1 geldt voor een consument niet.

Incassokosten worden pas in rekening gebracht nadat de consument na het verstrijken van de betalingstermijn een aanmaning heeft ontvangen met een termijn van ten minste 14 dagen om alsnog te betalen.

De vervaltermijn van artikel 7.5 bedraagt voor een consument nooit minder dan een jaar. Een nieuwe versie van deze voorwaarden geldt voor een consument alleen voor overeenkomsten die na publicatie tot stand komen.

Voor de CAR-DATA check en andere digitale inhoud gelden de artikelen 7.1 en 7.2 niet voor zover zij de rechten van de consument bij een gebrek beperken (artikelen 7:50ai en 7:50ap BW).