Heeft u een auto gekocht die niet voldoet aan wat u mocht verwachten? Dan is mogelijk sprake van non-conformiteit. De wet beschermt kopers tegen verborgen gebreken, verzwegen schadeverleden en misleidende verkoopinformatie. S-Tax levert het onafhankelijke expertiserapport dat u nodig heeft om uw recht te halen.
Non-conformiteit is een juridische term uit artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek. Het betekent dat een geleverd product niet de eigenschappen bezit die de koper op grond van de koopovereenkomst mocht verwachten. Bij auto’s gaat het om situaties waarin het voertuig afwijkt van wat bij aankoop is overeengekomen of redelijkerwijs verwacht mag worden.
Een auto is non-conform wanneer deze niet geschikt is voor normaal gebruik, of wanneer bijzondere eigenschappen die expliciet of impliciet zijn toegezegd ontbreken. De beoordeling hangt af van de leeftijd, kilometerstand, prijs en wat de verkoper heeft medegedeeld.
Belangrijk: Bij een consumentenkoop (particulier koopt van professionele verkoper) wordt vermoed dat een gebrek dat zich binnen 12 maanden na aflevering openbaart, al bij de aflevering aanwezig was. De bewijslast ligt dan bij de verkoper.
De verkoper meldt dat de auto schadevrij is, maar uit onderzoek blijkt dat het voertuig ernstige structurele schade heeft gehad die vakkundig is hersteld. De laklaagdiktemeting en chassisinspectie in ons VTEC brengen dit aan het licht.
De werkelijke kilometerstand wijkt significant af van wat op de teller staat. Via diagnose-uitlezing, onderhoudshistorie en slijtagepatronen kan onze expert vaststellen of de tellerstand is gemanipuleerd.
Kort na aankoop manifesteren zich ernstige motorproblemen, transmissieschade of elektronische storingen die wijzen op een vooraf bestaand probleem dat de verkoper kende of had moeten kennen.
Het voertuig is verkocht als een bepaalde uitvoering (bijv. vierwielaandrijving, bepaald motortype) maar blijkt een afwijkende specificatie te hebben. Of het voertuig is geimporteerd en de Nederlandse specificaties wijken af.
Wanneer non-conformiteit is vastgesteld, biedt de wet u verschillende remedies. De toepasselijke optie hangt af van de ernst van het gebrek en de verhouding tussen koper en verkoper.
De verkoper de gelegenheid geven het gebrek kosteloos te verhelpen binnen een redelijke termijn.
Bij een professionele verkoper kunt u een vervangende auto van gelijke kwaliteit eisen.
Een verlaging van de koopprijs evenredig aan de verminderde waarde door het gebrek.
De koopovereenkomst volledig terugdraaien: auto terug, geld terug. Bij ernstige gebreken het meest effectieve middel.
Bij een non-conformiteitsclaim is bewijs essentieel. Een expertiserapport van een ROTA-gecertificeerde expert vormt het fundament van uw zaak. Zonder deugdelijk bewijs is het nagenoeg onmogelijk om uw claim te onderbouwen, zowel buitengerechtelijk als voor de rechter.
Artikel 6:96 BW – De kosten van een expertiserapport zijn bij bewezen non-conformiteit verhaalbaar op de verkoper als redelijke kosten ter vaststelling van schade en aansprakelijkheid.
Ons expertiserapport bevat:
U beschrijft uw situatie en deelt relevante documenten zoals de koopovereenkomst, advertentie en correspondentie met de verkoper. Wij beoordelen of een expertise zinvol is.
Uw voertuig wordt uitgebreid geinspecteerd in ons Voertuig Technisch Expertise Centrum in Zevenaar. Alle bevindingen worden gedocumenteerd.
De ROTA-gecertificeerde expert stelt een formeel rapport op met technische bevindingen, fotomateriaal en een juridische conclusie over de (non-)conformiteit.
Op basis van het rapport adviseren wij u over de beste vervolgstappen: minnelijke regeling, inschakelen van de Geschillencommissie, of het starten van een gerechtelijke procedure.
Kosten. S-Tax werkt bij non-conformiteitsrapporten op voorschotbasis. U ontvangt vooraf een heldere prijsopgave op basis van de complexiteit van uw zaak. Het voorschot wordt verrekend met de werkelijk bestede uren. Na afronding van het dossier ontvangt u een eindafrekening.
Anders dan bij contra-expertise bij verzekerde schade, zijn de kosten van een non-conformiteitsrapport in eerste instantie voor uw eigen rekening. Wanneer de verkoper aansprakelijk blijkt, kunt u deze kosten als redelijke expertisekosten vorderen op grond van art. 6:96 lid 2 BW.
Wat u van ons mag verwachten. S-Tax levert een gedegen, onafhankelijk rapport dat bruikbaar is in onderhandelingen of juridische procedures. Wij zetten onze expertise maximaal in, maar het eindresultaat hangt mede af van de medewerking van de verkoper en eventueel het oordeel van de rechter. S-Tax heeft een inspanningsverplichting: wij garanderen de kwaliteit en zorgvuldigheid van ons werk, niet de juridische uitkomst van uw zaak.
Op al onze diensten zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.
Bij non-conformiteit gelden belangrijke termijnen waar u rekening mee moet houden:
Onderneem snel actie: Hoe eerder u het gebrek laat vaststellen door een onafhankelijke expert, hoe sterker uw juridische positie. Wacht niet af, want gebruik van het voertuig na ontdekking van het gebrek kan uw positie verzwakken.
Non-conformiteit betekent dat de auto niet voldoet aan wat u als koper redelijkerwijs mocht verwachten. Dit kan gaan om verborgen gebreken, verzwegen schadeverleden, onjuiste kilometerstand of technische mankementen die niet zijn gemeld bij de verkoop.
Bij bewezen non-conformiteit kunt u herstel eisen, de koop ontbinden, schadevergoeding claimen of prijsvermindering vorderen. Een expertiserapport van een ROTA-gecertificeerde expert dient als doorslaggevend bewijs voor uw claim.
Een onafhankelijk expertiserapport van een ROTA-gecertificeerde expert is het belangrijkste bewijsmiddel. De expert onderzoekt het voertuig grondig en stelt vast of de gebreken al aanwezig waren bij aankoop.
Ja, bij bewezen non-conformiteit zijn de kosten van expertise verhaalbaar op de verkoper volgens artikel 6:96 BW. Deze kosten worden meegenomen als onderdeel van uw schadevergoeding.
U moet binnen bekwame tijd na ontdekking van het gebrek klagen bij de verkoper. Voor consumenten geldt een wettelijke garantie van minimaal 6 maanden. Hoe sneller u actie onderneemt, hoe sterker uw positie.
Ons rapport is een professioneel bewijsstuk, geen garantie dat de verkoper vrijwillig betaalt. Mocht de verkoper niet meewerken, dan kunt u met ons rapport naar een jurist of rechter stappen. S-Tax werkt samen met mr. Robin Lammers van Recht Zeker voor juridische vervolgstappen.
Bij non-conformiteitszaken is juridische ondersteuning cruciaal. S-Tax werkt samen met mr. Robin Lammers van Recht Zeker, gespecialiseerd in automotive recht. Ons ROTA-gecertificeerde expertiserapport vormt het technische fundament, terwijl Recht Zeker de juridische begeleiding verzorgt: van sommatie en onderhandeling tot gerechtelijke procedure en koopontbinding.
Samen bieden wij een volledig traject van technisch bewijs tot juridisch resultaat.
Laat uw voertuig onderzoeken door onze ROTA-gecertificeerde experts. Wij stellen vast of sprake is van non-conformiteit en leveren het bewijsmateriaal dat u nodig heeft.