De meeste contra-expertises eindigen in overleg: de twee experts komen samen tot een bijgesteld bedrag. Maar soms blijven de standpunten uit elkaar liggen. Voor die situatie kent het traject een sluitstuk: de derde expert, ook wel arbiter genoemd.
De akte van disakkoord
Komen de experts er onderling niet uit, dan leggen zij dat vast in een akte van disakkoord. Daarin staan beide taxaties naast elkaar: de vaststelling van de expert van de verzekeraar en die van uw contra-expert. Daarmee is het geschil scherp afgebakend en komt de derde expert in beeld, meestal degene die al in de akte van benoeming was aangewezen.
De arbiter beslist bindend, binnen een bandbreedte
De derde expert onderzoekt het dossier en stelt de schade definitief vast. Twee dingen zijn daarbij wezenlijk. Ten eerste: zijn oordeel is bindend voor beide partijen. Ten tweede: hij beslist binnen de bandbreedte van de twee taxaties. De uitkomst wordt nooit lager dan de laagste taxatie en nooit hoger dan de hoogste.
Waarom uw contra-taxatie het plafond bepaalt
Uit die bandbreedte volgt een strategische les: de kwaliteit en de hoogte van uw contra-taxatie bepalen wat er maximaal uit de arbitrage kan komen. Een voorzichtige, matig onderbouwde contra-taxatie beperkt uw eigen ruimte. Een gedegen contra-taxatie met verifieerbare referentievoertuigen, bronvermelding en een sluitende berekening geeft de arbiter houvast om dicht bij uw vaststelling uit te komen. Precies daarom loont het om voor een professionele contra-expertise te kiezen en niet voor een snelle second opinion zonder onderbouwing.
Wie betaalt de arbiter?
In veel akten draagt de verzekeraar de kosten van de derde expert volledig; staat er een 50/50-verdeling in, laat die dan voor ondertekening aanpassen. Voor consumenten geldt bovendien dat de redelijke kosten van schadevaststelling wettelijk voor rekening van de verzekeraar komen (artikel 7:959 lid 1 in verbinding met artikel 7:963 lid 6 BW); het deel van de arbiterkosten dat daaronder valt, kan de polis niet op u afwentelen. Wij controleren de akte voor u voordat u tekent.
Let op bij de benoeming van de derde expert
De manier waarop de derde expert wordt voorgedragen en benoemd, is de laatste jaren onderwerp van discussie in de branche; sinds begin 2024 zijn voordrachtregels gewijzigd waardoor de eerste expert een grotere rol bij de voordracht kan claimen. Ons advies: accepteer geen eenzijdige voordracht en eis waar mogelijk een gezamenlijke benoeming van een werkelijk onafhankelijke derde expert. Uw contra-expert kan u hierin begeleiden.
Staat u aan het begin van dit traject en wilt u eerst weten of uw zaak kansrijk is? Upload uw expertiserapport via de Gratis Expertise Check. Wij beoordelen uw dossier kosteloos; nog dezelfde dag weet u waar u staat.