“Er is een expert naar gekeken.” Dat kan tegenwoordig van alles betekenen: van een uitgebreide fysieke inspectie tot een kwartier beeldschermwerk op basis van drie foto’s van het herstelbedrijf. Voor de waarde van het oordeel maakt dat verschil. Zo ziet u met welk type expertise u te maken heeft.
De herkenningspunten
Pak het rapport erbij en zoek naar deze punten:
- Inspectiedatum en -locatie. Een fysieke expertise vermeldt waar en wanneer het voertuig is gezien. Ontbreken die gegevens, of staat er alleen een “beoordelingsdatum”, dan is de kans groot dat niemand de auto heeft gezien.
- Eigen foto’s van de expert. Bij een fysieke inspectie maakt de expert zelf foto’s, herkenbaar aan een consistente reeks rond het hele voertuig. Staan er alleen foto’s van het herstelbedrijf of van u in het dossier, dan wijst dat op een beoordeling op afstand.
- De formuleringen. Zinnen als “beoordeling op basis van aangeleverde stukken”, “dossier-expertise”, “beoordeeld aan de hand van fotomateriaal en calculatie” zeggen het letterlijk.
- Kilometerstand en staat. Een fysieke expertise noteert de afgelezen kilometerstand, het interieur, de banden en gebruikssporen. Een bureau-expertise neemt die gegevens over uit systemen of laat ze weg.
Wanneer is het een probleem?
Bij een eenvoudige, zichtbare schade met beperkt belang is een beoordeling op afstand verdedigbaar. Het wordt anders bij een total loss-verklaring, een fors schadebedrag, mogelijke verborgen schade of een aftrek wegens eerdere schade of staat van het voertuig. Zulke oordelen vergen waarneming: je kunt de staat van een auto niet aftrekken op basis van foto’s die dat punt niet eens tonen. Een oordeel zonder inspectie is op die onderdelen kwetsbaar, en die kwetsbaarheid is uw aanknopingspunt.
Wat kunt u ermee?
Stel schriftelijk de vraag: heeft de expert het voertuig fysiek geinspecteerd, en zo nee, waarop rust dan het oordeel over staat, verborgen schade of eerdere schade? Vraag zo nodig om een fysieke herbeoordeling voordat u akkoord gaat. En weet dat het mes aan twee kanten snijdt: was de eerste expertise een bureau-expertise, dan kan een deskundige tegenbeoordeling van uw dossier op afstand ook volstaan; lees daarover ons artikel over tele-expertise en uw rechten.
Is uw schade beoordeeld zonder inspectie en vertrouwt u het oordeel niet? Upload het rapport via de Gratis Expertise Check. U hoort nog dezelfde dag of uw zaak kansrijk is, geheel vrijblijvend.
Gratis dagwaarde-indicatie
Vul uw kenteken in en zie direct de actuele vraagprijzen van vergelijkbare occasions. Zo weet u binnen een paar seconden of het bod van uw verzekeraar in de buurt komt.
Indicatie op basis van actuele vraagprijzen van vergelijkbare occasions. Dit is geen taxatie en geen advies: de werkelijke dagwaarde hangt af van uitvoering, kilometrage, opties en staat van uw auto. Data afkomstig van Gaspedaal.nl.