U heeft een tweedehands auto gekocht en na enkele weken blijkt er een ernstig gebrek te zijn. Motorschade, een teruggedraaide kilometerteller of een verzwegen schadeverleden – het komt vaker voor dan u denkt. In juridische termen spreken we dan over non-conformiteit. Maar wat betekent dat precies, en wat kunt u doen?
Wat is non-conformiteit bij een auto?
Non-conformiteit is vastgelegd in artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek. Dit artikel bepaalt dat een afgeleverd product moet beantwoorden aan wat de koper op grond van de overeenkomst mocht verwachten. Bij een auto betekent dit dat het voertuig de eigenschappen moet bezitten die voor normaal gebruik nodig zijn en waarvan u de aanwezigheid niet hoefde te betwijfelen.
Koopt u bijvoorbeeld een auto die wordt aangeboden als “in goede staat” of “technisch in orde”, dan mag u verwachten dat er geen ernstige verborgen gebreken zijn. Is dat wel het geval, dan is de auto non-conform – hij beantwoordt niet aan de koopovereenkomst.
Het bewijsvermoeden: de wet beschermt u als consument
Een belangrijke bescherming voor consumenten staat in artikel 7:18a BW. Bij een consumentenkoop (u koopt als particulier van een professionele verkoper) geldt een bewijsvermoeden: als een gebrek zich openbaart binnen twaalf maanden na aankoop, wordt vermoed dat dit gebrek al bij de levering aanwezig was.
Dit betekent dat niet u, maar de verkoper moet bewijzen dat het gebrek er bij levering nog niet was. Dit bewijsvermoeden versterkt uw positie aanzienlijk, zeker als u beschikt over een professioneel non-conformiteit rapport.
Wanneer is een auto non-conform? Veelvoorkomende situaties
In de praktijk zien wij bij S-Tax regelmatig de volgende situaties:
Verborgen motorschade
Ernstige slijtage of defecten aan de motor die bij een reguliere proefrit niet zichtbaar zijn, maar kort na aankoop tot kostbare reparaties leiden. Denk aan een defecte distributieketting, interne motorslijtage of een verborgen olielek.
Teruggedraaide kilometerteller
De werkelijke kilometerstand blijkt aanzienlijk hoger dan wat bij verkoop is opgegeven. Dit beinvloedt niet alleen de waarde, maar ook de te verwachten levensduur en onderhoudskosten van het voertuig.
Verzwegen schadeverleden
De auto heeft een aanrijding gehad die niet is gemeld. Structurele schade aan chassis of carrosserie kan de veiligheid en restwaarde ernstig beinvloeden, ook als het uiterlijk netjes is hersteld.
Gebreken die bij inspectie niet zichtbaar waren
Elektronische storingen, transmissieproblemen of roest op verborgen plaatsen – gebreken die een gemiddelde koper bij een normale bezichtiging niet kan waarnemen, maar die wel degelijk aanwezig waren op het moment van levering.
Wat zijn uw rechten bij non-conformiteit?
Artikel 7:22 BW geeft u als koper verschillende mogelijkheden wanneer vaststaat dat de auto non-conform is:
- Herstel – De verkoper krijgt de gelegenheid om het gebrek te verhelpen, zonder kosten voor u.
- Ontbinding van de koopovereenkomst – U geeft de auto terug en krijgt de koopprijs (deels) geretourneerd. Dit is aan de orde wanneer herstel niet mogelijk of redelijk is.
- Prijsvermindering – U behoudt de auto, maar ontvangt een financiele compensatie die in verhouding staat tot het gebrek.
Welke remedie het meest passend is, hangt af van de aard en ernst van het gebrek, de kosten van herstel en de omstandigheden van de koop.
Waarom is een professioneel non-conformiteit rapport essentieel?
Bij een geschil over verborgen gebreken draait het om bewijs. Of u nu in onderhandeling treedt met de verkoper of een juridische procedure start – u heeft een onafhankelijk rapport nodig dat de gebreken objectief vaststelt en onderbouwt.
Een non-conformiteit rapport van S-Tax biedt precies dat. Als ROTA-gecertificeerd taxateur (certificaatnummer 16002) stel ik een onafhankelijk rapport op dat:
- De technische gebreken feitelijk vaststelt en documenteert
- Beoordeelt of de auto beantwoordt aan wat u als koper mocht verwachten
- Een onderbouwd advies geeft over de passende remedie (herstel, ontbinding of prijsvermindering)
- Een financieel overzicht bevat van de betrokken bedragen
- Standhoudt als bewijsstuk in een juridische procedure
Hoe werkt het bij S-Tax?
- Intake – U neemt contact op en beschrijft de situatie. Ik beoordeel of een non-conformiteit rapport in uw geval de juiste stap is.
- Inspectie – Het voertuig wordt grondig geinspecteerd. Alle gebreken worden vastgelegd met fotos en technische documentatie.
- Rapport – U ontvangt een volledig non-conformiteit rapport met feitelijke bevindingen, conformiteitsoordeel en remedie-advies.
- Juridische ondersteuning – Waar nodig werk ik samen met mr. Robin Lammers van Recht Zeker Advies, die gespecialiseerd is in dit type geschillen.
De kosten voor een non-conformiteit rapport bedragen 375 euro exclusief btw.
Vermoedt u verborgen gebreken? Neem direct contact op
Hoe eerder u actie onderneemt, hoe sterker uw positie. Het bewijsvermoeden van twaalf maanden biedt een krachtige bescherming, maar dan moet u wel tijdig de gebreken laten vaststellen.
- Telefoon / WhatsApp: 06-5435 0254
- Meer informatie: Non-conformiteit rapport aanvragen
- Overige taxatiediensten: Contra-expertise overzicht
S-Tax Auto Taxaties – Gerd Schippers, Register Taxateur – ROTA gecertificeerd nr. 16002 – Arnhem