Gebruiksvoorwaarden app en klantportaal

Versie 1.0 · laatst bijgewerkt op 23 mei 2026

Deze voorwaarden regelen het gebruik van de mobiele app S-TAX Auto-Taxaties en het bijbehorende klantportaal op s-tax.nl/app. De inhoudelijke voorwaarden van de taxatie-opdracht zelf staan in de opdrachtbevestiging die u per e-mail van ons heeft ontvangen of nog ontvangt.

1. Wie zijn wij

Hierna te noemen: “S-TAX”, “wij” of “ons”.

2. Wat doet de app

De app en het klantportaal bieden u veilig toegang tot taxatie- en expertise-rapporten die wij voor u hebben opgesteld. U kunt rapporten inzien, downloaden als PDF en delen met derden (bijvoorbeeld de Belastingdienst, een bezwaarmaker of een verzekeraar).

3. Account en toegang

• Toegang vindt plaats via een wachtwoordloze magic-link die naar uw e-mailadres wordt verstuurd.
• Een magic-link is 15 minuten geldig en eenmalig bruikbaar.
• Een actieve sessie blijft maximaal 30 dagen geldig en wordt automatisch verlengd bij gebruik.
• U bent verantwoordelijk voor het geheim houden van uw mailbox en het apparaat waarop u inlogt.
• Vermoedt u misbruik? Neem dan direct contact met ons op.

4. Beschikbaarheid van rapporten

• Uw rapport is via app en portaal bereikbaar voor ten minste 90 dagen na oplevering.
• Na deze periode kan het rapport in een archief worden gezet. U kunt het tot 5 jaar na oplevering kosteloos opvragen.
• Wij streven naar een beschikbaarheid van 99% per maand, maar kunnen geen onafgebroken werking garanderen.
• Bij gepland onderhoud informeren wij u zo mogelijk vooraf.

5. Tarieven en betaling

• De prijs per taxatierapport wordt bepaald bij opdrachtbevestiging. Onze standaardtarieven staan op s-tax.nl.
• Betaling kan plaatsvinden vooraf (verplicht voor download) of achteraf (via factuur), afhankelijk van afspraak en rapport-type.
• Betalingen verlopen via Mollie of via factuur met betaaltermijn van 14 dagen na ontvangst.
• Bij niet-tijdige betaling kunnen wij wettelijke incassokosten en rente in rekening brengen.

6. Geldigheid van het rapport

• De inhoudelijke verantwoordelijkheid voor het rapport berust bij S-TAX en de bevoegde taxateur die het rapport heeft opgesteld.
• Een taxatie betreft een momentopname op de in het rapport vermelde peildatum.
• Wij geven geen garantie dat een derde partij (zoals de Belastingdienst, een verzekeraar of een rechter) het rapport aanvaardt of overneemt.
• Het rapport mag niet zonder bronvermelding worden hergebruikt voor andere doeleinden dan beschreven in de opdracht.

7. Toegestaan gebruik

U gaat ermee akkoord dat u de app en het portaal:

• uitsluitend gebruikt om uw eigen rapporten of die van klanten waarvoor u gemachtigd bent te benaderen;
• niet gebruikt op een manier die het systeem schaadt, overbelast of de toegang van anderen verstoort;
• geen geautomatiseerde scrapers, brute-force tools of pogingen tot ongeautoriseerde toegang uitvoert;
• geen inhoud van rapporten openbaar maakt op een manier die de privacy van derden schaadt.

8. Aansprakelijkheid

• Onze aansprakelijkheid voor schade voortkomend uit het gebruik van de app of het portaal is beperkt tot het bedrag dat u voor het betreffende rapport heeft betaald, met een maximum van het bedrag dat in voorkomend geval door onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door derden.
• Voor de inhoudelijke aansprakelijkheid van het rapport gelden de voorwaarden uit de opdrachtbevestiging.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is voor de werking of beveiliging van het systeem of door wijzigingen in wet- en regelgeving. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u per e-mail. De versie en datum bovenaan deze pagina geven aan wanneer de voorwaarden laatst zijn bijgewerkt.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

11. Privacy

De verwerking van uw persoonsgegevens binnen de app en het portaal is beschreven in ons privacybeleid.

12. Contact